Termos e Condições

Aviso Legal (Disclaimer)

Informações de caráter geral

O conteúdo publicado neste site pela Tijolaria LTDA destina-se exclusivamente a fins informativos. As descrições dos espaços, condições de locação e valores indicados são apresentados como referência e não substituem a consulta individual com nossa equipe.

Sem aconselhamento profissional

Nenhuma informação disponível neste site constitui aconselhamento jurídico, contábil, de engenharia ou de qualquer outra área regulamentada. Decisões que envolvam contratos, investimentos ou reformas devem ser tomadas com o suporte de profissionais habilitados.

Exatidão e disponibilidade

Envidamos esforços razoáveis para manter as informações precisas e atualizadas, porém não garantimos a completude ou ausência de erros. Valores, disponibilidade de espaços e condições de locação podem ser alterados a qualquer momento; o escopo e o preço definitivos são confirmados individualmente em proposta escrita.

Resultados

Os resultados obtidos com a utilização dos espaços dependem de fatores individuais — tipo de evento ou atividade, período escolhido, gestão e outros —, não cabendo à Tijolaria LTDA qualquer responsabilidade por expectativas não realizadas.

Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a Tijolaria LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, consequenciais ou perda de receita decorrentes do uso das informações contidas neste site. Nossa responsabilidade, quando verificada, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo espaço objeto da reclamação.

Política de Reembolso

Abrangência

Esta política aplica-se a todos os pagamentos realizados para reserva ou locação de espaços comerciais junto à Tijolaria LTDA, incluindo sinais, antecipações e valores integrais.

Direito de arrependimento (CDC)

Para contratos celebrados à distância (por e-mail, telefone ou formulário online), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) assegura ao locatário pessoa física o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do pagamento, sem custo. Neste caso, o reembolso integral será processado no prazo de até 10 dias úteis.

Como solicitar reembolso

Envie sua solicitação para [email protected] ou ligue para (41) 3029-6184, indicando o número do contrato, o motivo do pedido e os dados para restituição. Respondemos em até 2 dias úteis.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado originalmente, em prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação. Eventuais tarifas bancárias de estorno não são de responsabilidade da Tijolaria LTDA.

Casos sem direito a reembolso

• Cancelamentos solicitados após o início da locação (salvo por culpa comprovada da Tijolaria LTDA).
• Danos ao espaço causados pelo locatário ou por seus convidados.
• Encerramento antecipado por descumprimento das condições contratuais pelo locatário.
• Valores de serviços adicionais já prestados (coordenação, limpeza extra, etc.).

Política de Cancelamento

Como cancelar

Cancelamentos devem ser comunicados por e-mail para [email protected] ou por telefone: (41) 3029-6184, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (horário de Brasília). O cancelamento é formalizado somente após confirmação escrita da Tijolaria LTDA.

Janelas de cancelamento

• Com mais de 15 dias de antecedência: reembolso integral do valor pago, sem taxa.
• Entre 8 e 15 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor total da locação.
• Com menos de 7 dias de antecedência: sem reembolso, exceto nas hipóteses de força maior documentadas ou dentro do prazo do CDC para contratos à distância.

Reagendamento

Antes de cancelar, considere reagendar. Aceitamos um reagendamento sem custo adicional, desde que solicitado com pelo menos 5 dias de antecedência e que o novo período esteja disponível. O reagendamento está sujeito à confirmação por escrito.

Cancelamento pela Tijolaria LTDA

Em casos de força maior (incêndio, alagamento, interdição por autoridade competente, falta de energia prolongada ou outras situações fora do nosso controle), a Tijolaria LTDA poderá cancelar uma reserva com aviso prévio ao locatário. Nessas situações, o locatário terá direito ao reembolso integral do valor pago ou à transferência sem custo para outra data disponível, a critério do locatário.